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Demande d'expertise
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Preuve technique avant recours
Un désordre apparaît après la signature, rien ne le signalait à la visite. Pour agir, il faut d’abord démontrer ce qui est démontrable : la nature du défaut, son étendue derrière les finitions, son ancienneté par rapport à la cession. Notre intervention sur un vice caché immobilier produit un rapport chiffré poste par poste, utilisable en réclamation amiable, en réunion contradictoire, puis comme pièce technique si le dossier va devant le tribunal. Le constat unilatéral avec chiffrage est fixé à 800 € HT.
Entre le moment où un désordre se révèle et celui où un recours devient possible, il existe un écart que peu d’acquéreurs mesurent : celui qui sépare le ressenti de la preuve. Une fissure vue à l’œil nu, une auréole au plafond, une terrasse qui sonne creux sous le pas ne constituent pas un dossier. Ce qui constitue un dossier, c’est un relevé instrumental, un reportage photographique daté, une description de l’étendue réelle du désordre derrière les finitions, et un chiffrage de la reprise poste par poste, en fourchette basse et haute.
Notre mission ne s’arrête donc pas au constat. Elle sépare, dans une même situation, ce qui est démontrable de ce qui ne l’est pas — et le dit franchement. Sur un dossier de terrasse extérieure de quatre mètres sur douze en trois zones, ce sont trois éléments concordants qui ont fait basculer le dossier : une fissure traversante d’environ 2 cm d’ouverture avec un décalage de niveau d’environ 1 cm, un vide de 5 à 10 cm entre la sous-face de la dalle et le sol en place, et des granulats restés collés à cette sous-face, attestant d’un contact initial. L’estimatif de reprise est ressorti entre 14 100 et 26 700 € TTC.
Ce niveau de détail n’est pas une coquetterie technique. C’est ce qui permet à un conseil de construire une réclamation, et à une partie adverse de comprendre qu’elle a en face d’elle un dossier instruit plutôt qu’une contestation d’humeur.
Toute intervention commence par trois questions, dans cet ordre. Quelle est exactement la nature du désordre — pathologie structurelle, défaut de mise en œuvre, choix de matériau inadapté ? Quelle est son étendue réelle, sachant qu’un enduit, une plaque de plâtre ou une chape masquent souvent l’essentiel ? Et enfin : ce désordre existait-il, au moins en germe, avant la cession ?
La troisième question est celle qui décide de tout, et c’est aussi celle sur laquelle un simple devis d’entreprise ne dira jamais rien. Sur un bien acquis un mois avant l’apparition des désordres, le relevé a donné un faux aplomb de façade de 16 cm au droit des ouvertures, un espace d’environ 5 cm entre la voûte de cave et le mur de façade, et une fissure d’environ 1 mm à l’étage exactement à l’aplomb. Un déversement progressif de cette ampleur ne se produit pas en un mois : l’estimatif de reprise s’est établi entre 25 250 et 70 500 €.
La méthode d’investigation sur place et les critères de datation d’un désordre relèvent d’un développement à part entière, que nous traitons sur notre page consacrée à l’expertise après achat d’une maison. Ici, nous restons sur ce que le rapport doit contenir pour servir un recours.
Le rapport comprend une note d’antériorité : ce que l’état des matériaux permet d’établir sur l’ancienneté du désordre par rapport à la cession. Elle ne relève ni de l’intuition ni de la reconstitution romancée. Une pièce de bois décomposée à son ancrage, un scellement corrodé, une déformation stabilisée, un enduit refait par-dessus une lèvre de fissure sont autant d’indices dont la chronologie se lit dans la matière elle-même.
Deux dossiers illustrent ce que cette note permet de dire. Une couverture entièrement refaite par le cédant peu avant la cession, suivie d’infiltrations en sous-face de rampants : le relevé donne une pente de couverture d’environ 5 %, incompatible avec les bardeaux bitumineux posés, qui se décollent de façon généralisée. Ce n’est pas une usure, c’est un choix de matériau que la pente interdisait — et il n’était pas visible depuis le sol. Sur un plancher ancien, deux poutres maîtresses fissurées avaient été renforcées avant la cession par des madriers boulonnés de part et d’autre, sans note de calcul, tandis que des planches clouées rattrapaient les niveaux et masquaient une flèche excessive. Diagnostic, étude structurelle et reprise ont été chiffrés entre 14 100 et 38 600 €.
Dans les deux cas, la note d’antériorité ne conclut pas sur le droit. Elle fournit au conseil la matière technique sur laquelle il pourra, lui, raisonner.
Un chiffrage utile n’est pas un montant global. C’est un estimatif de reprise décomposé : dépose, mise en sécurité provisoire si nécessaire, étude structurelle quand l’ouvrage l’exige, travaux de reprise proprement dits, remise en état des finitions, et le cas échéant frais annexes liés à l’indisponibilité de la zone. Chaque poste est présenté en fourchette basse et haute, parce qu’un chiffrage à dires d’expert honnête assume les incertitudes qui subsistent tant que l’ouvrage n’est pas ouvert.
Cette décomposition a une conséquence pratique immédiate : elle rend le chiffre discutable poste par poste plutôt qu’en bloc. En réunion contradictoire, une partie adverse peut contester une hypothèse de reprise, proposer une variante technique, discuter un métré — elle ne peut plus balayer un montant unique jugé arbitraire. Les écarts entre fourchette basse et haute observés sur nos dossiers sont d’ailleurs significatifs : de 14 100 à 26 700 € TTC sur une terrasse, de 25 250 à 70 500 € sur une structure de façade déversée.
Le cabinet ne réalise aucun des ouvrages qu’il chiffre. C’est une règle non négociable : un expert qui chiffre une reprise dont il pourrait ensuite obtenir le marché n’est plus un expert, c’est un candidat.
La première étape du parcours est presque toujours amiable, et elle est souvent la plus rentable. Le rapport sert de base à une réclamation adressée en lettre recommandée avec accusé de réception. Sur nos derniers dossiers, cette lettre part 2 à 3 jours après la réunion contradictoire — un calendrier court qui n’est pas un effet de style, puisque la lettre recommandée avec accusé de réception constitue un acte interruptif de prescription pour les actions à venir.
Lorsqu’un accord amiable se dessine, il se formalise par écrit. Le protocole transactionnel doit être retourné signé sous 15 jours à compter de sa réception, et une mise en demeure de 8 jours précède la caducité de plein droit du protocole. Ces délais ne sont pas décoratifs : ils évitent qu’une négociation s’enlise jusqu’à ce que la question du délai de prescription vienne se poser à la place de la question technique.
D’autres voies existent en amont du juge. Le conciliateur de justice peut être saisi gratuitement et le constat d’accord qu’il établit peut être homologué. Notre rôle, dans tous les cas, reste le même : fournir la matière technique, pas choisir la voie.
L’expertise contradictoire est le moment où les deux parties, accompagnées de leurs conseils, travaillent sur les mêmes ouvrages, au même endroit, le même jour. C’est un exercice exigeant et c’est souvent lui qui débloque un dossier : les points d’accord sont actés, les désaccords sont circonscrits, et le périmètre de la discussion se réduit à ce qui reste réellement litigieux.
Notre assistance couvre la préparation de la réunion, la conduite technique des vérifications sur place, et la rédaction d’une note de dire technique répondant point par point aux observations de la partie adverse ou de son technicien. Cette prestation est facturée de 850 à 1 400 € selon le dossier — l’écart s’explique par le nombre d’ouvrages concernés, la nécessité ou non de sondages, et le nombre de participants à coordonner.
Aucune investigation destructive n’est menée sans accord écrit préalable, et les zones rendues inaccessibles ne sont pas examinées : le rapport le dit explicitement plutôt que de combler les blancs par des hypothèses. Sur un désordre de façade, l’articulation avec un diagnostic des fissures relève d’une lecture distincte, que nous développons ailleurs.
Si la phase amiable échoue, le dossier bascule vers le juge. Une mesure d’instruction peut être ordonnée avant tout procès au fond lorsqu’il existe un motif légitime de conserver la preuve d’un fait : c’est le fondement du référé-expertise, prévu par l’article 145 du Code de procédure civile. La procédure de référé permet par ailleurs d’obtenir rapidement une décision provisoire, dont la désignation d’un technicien.
Le juge peut alors commettre un technicien pour l’éclairer sur une question de fait. Cet expert judiciaire, inscrit sur une liste de cour d’appel, ne défend aucune partie : c’est ce qui le distingue de l’expert de partie. Notre rôle change en conséquence. Nous n’exerçons pas la mission judiciaire ; nous assistons le conseil lors des opérations d’expertise ordonnées par le tribunal, en produisant les dires techniques, en contestant ce qui doit l’être et en veillant à ce que les investigations utiles soient effectivement réalisées. Cette assistance technique en phase judiciaire est facturée de 960 à 1 680 € TTC.
La consignation des frais d’expertise est mise à la charge du demandeur, point que l’avocat aborde toujours en amont. Le dossier gagne alors à avoir été instruit techniquement dès la découverte du désordre : l’expert judiciaire trouve devant lui des relevés, des photographies datées et un chiffrage, et non un litige à reconstituer trois ans plus tard.
La question du délai est celle qui revient dans chaque premier échange, et c’est aussi celle qui fait perdre le plus de dossiers. Nous ne délivrons aucune consultation juridique : le calcul exact du délai applicable, la détermination du point de départ et le choix des actes à accomplir relèvent strictement de l’avocat. Mais nous constatons, dossier après dossier, que le retard technique coûte aussi cher que le retard procédural.
Concrètement : plus le désordre est ancien lorsqu’il est expertisé, plus l’état des matériaux devient difficile à lire. Un ouvrage repris, un enduit refait, une zone démolie dans l’urgence effacent les indices d’antériorité. C’est pourquoi la réclamation part 2 à 3 jours après la réunion contradictoire sur nos dossiers, pourquoi le protocole transactionnel court sur 15 jours et pourquoi la mise en demeure ne laisse que 8 jours : chaque étape est calibrée pour qu’un dossier ne meure pas d’attente.
Un dossier illustre ce risque à l’envers. Un ouvrage extérieur édifié par le cédant sans respecter les conditions posées par l’assemblée générale de copropriété — surveillance d’un architecte, constat avant et après travaux, autorisations — a été expertisé trois ans après l’acquisition. Une pièce de charpente de 30 cm sur 12 était décomposée à son ancrage et l’ouvrage s’était affaissé d’environ 7 cm. Étai provisoire et interdiction formelle d’accès ont été prononcés le jour de la visite.
Un mot, et un seul, sur le terrain juridique. La garantie vice caché immobilier suppose classiquement un défaut antérieur à la vente, non apparent lors de l’acquisition, et suffisamment grave pour affecter l’usage du bien. Ce triptyque est largement documenté par les cabinets d’avocats, et c’est leur métier : nous n’y ajoutons rien. Notre apport se situe exactement là où le juriste s’arrête, sur la démonstration technique de l’antériorité et de la gravité.
Le périmètre de nos missions exclut donc, explicitement : toute consultation juridique et tout conseil sur le choix d’un fondement ou la conduite de la procédure ; toute représentation en justice, l’expert apportant la matière technique sans plaider ; toute reprise de travaux, condition de son indépendance ; toute investigation destructive sans accord écrit préalable ; et tout engagement sur l’issue d’un recours ou sur un montant récupérable.
Cette dernière exclusion mérite d’être lue deux fois. Aucun expert sérieux ne peut promettre qu’une annulation vente vice caché immobilier sera prononcée, ni qu’une somme sera effectivement recouvrée. Ce qui peut être promis, c’est la qualité de la matière technique versée au débat.
Nos honoraires sont annoncés avant toute intervention, poste par poste. Le constat unilatéral avec rapport et chiffrage est fixé à 800 € HT, soit 960 € TTC. L’expertise contradictoire, menée en présence de la partie adverse et de son conseil, va de 850 à 1 400 € selon le dossier. L’assistance technique en phase judiciaire est facturée de 960 à 1 680 € TTC. Le rapport en version papier envoyée par courrier est facturé 40 € TTC en supplément.
Un point de calendrier mérite d’être connu avant de nous solliciter : un délai de rétractation de 14 jours court avant tout déplacement de l’expert, sauf renonciation expresse en cas d’urgence. En pratique, cette renonciation est fréquente lorsqu’un désordre évolutif menace la sécurité d’usage — un affaissement, un plancher qui fléchit, une pièce mise hors service. Elle doit être formalisée, pas sous-entendue.
Ces montants et ces délais sont ceux de la mission technique. Ils ne comprennent ni les honoraires d’avocat, ni la consignation éventuellement mise à la charge du demandeur en cas d’expertise ordonnée par le tribunal, ni le coût des travaux de reprise.
Certaines configurations reviennent avec une régularité qui n’a rien de fortuit. Les travaux réalisés par le cédant peu avant la mise en vente en constituent le premier groupe : couverture refaite avec un matériau que la pente interdisait, renfort de plancher improvisé sans note de calcul, ouvrage extérieur édifié sans les autorisations et sans le suivi imposés. Le deuxième groupe concerne les désordres masqués par les finitions : chape, enduit, doublage, plafond suspendu. Le troisième réunit les pathologies lentes, dont le déversement de façade est l’archétype.
Chacune appelle une lecture différente. Une venue d’eau ne se traite pas comme un désordre structurel : notre approche des infiltrations en toiture et en façade suit une logique de cheminement, tandis qu’une fissure se lit à travers son orientation et son évolution. Un article de fond détaille par exemple pourquoi une fissure horizontale en mur intérieur ou extérieur mérite une lecture spécifique, et un autre traite le cas d’une fuite d’eau au plafond après acquisition.
Enfin, une frontière doit rester nette : les travaux commandés par le propriétaire lui-même après l’acquisition et leur exécution défectueuse ne relèvent pas de cette page mais du contentieux de chantier, que nous traitons séparément.
Global Expertises intervient sur l’ensemble du territoire métropolitain et instruit ces dossiers dans une seule perspective : celle du recours. Cela change la manière d’écrire un rapport. Un constat rédigé pour être lu par un conseil, une partie adverse, puis éventuellement un expert judiciaire et un magistrat, ne ressemble pas à un rapport de complaisance : il expose ses limites, distingue les faits relevés des hypothèses, et n’affirme rien qui ne soit soutenable en réunion.
Notre positionnement se lit aussi dans ce que nous refusons. Nous ne chiffrons pas des travaux que nous pourrions exécuter. Nous ne concluons pas sur des zones que nous n’avons pas pu examiner. Nous ne délivrons aucun avis juridique. Et nous n’annonçons jamais à un acquéreur ce qu’il pourrait récupérer, parce que personne ne peut l’annoncer honnêtement. Pour approfondir la méthode d’instruction et les fondements d’une demande de mesure d’instruction, notre dossier sur l’assistance en expertise judiciaire complète utilement cette lecture.
L’ensemble de nos interventions techniques est présenté dans notre catalogue d’expertises, du diagnostic ponctuel à l’assistance en phase contentieuse.
Toute relation avec un mandant commence par l’écoute et le conseil
Parce que notre accompagnement est défini par vos besoins et les particularités de votre situation.
Le conseil est au cœur de notre métier et intervient à chaque étape de votre projet.
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Rester à vos côtés jusqu’à ce que vos objectifs soient atteints pour garantir votre satisfaction et la réussite de notre mission.
Les cas présentés ci-dessous sont des typologies de missions régulièrement rencontrées sur ce secteur. Ils sont reconstruits à partir d’éléments rendus non identifiables et ne correspondent à aucun dossier réel.
Contexte du dossier. Une terrasse extérieure de quatre mètres sur douze, organisée en trois zones, sur un bien acquis quelques mois plus tôt. Rien n’apparaissait à la visite. Des photographies datées de la fin de l’année précédant la cession montrent l’ouvrage sans aucun désaffleurement entre les zones. Après l’installation des acquéreurs, un décalage de niveau devient perceptible au pied et une fissure s’ouvre en travers de l’ouvrage.
Mission menée. Relevés instrumentaux d’ouverture et de dénivelé, reportage photographique daté, sondage non destructif sous la dalle et comparaison avec les vues antérieures à la cession. L’expertise met en évidence une fissure traversante d’environ 2 cm d’ouverture avec un décalage de niveau d’environ 1 cm, un vide de 5 à 10 cm entre la sous-face de la dalle et le sol en place, et des granulats restés collés à cette sous-face, signant un contact initial aujourd’hui disparu.
Valeur apportée. L’estimatif de reprise a été établi entre 14 100 et 26 700 € TTC, décomposé poste par poste en fourchette basse et haute. Le dossier a pu partir en réclamation recommandée dans les 2 à 3 jours suivant la réunion contradictoire, avec une note d’antériorité appuyée sur des vues photographiques antérieures à la cession.
Contexte du dossier. Bien ancien acquis un mois avant l’apparition des premiers désordres visibles : jeu de menuiseries, fissuration à l’étage, sensation de dévers. Les acquéreurs s’entendent d’abord dire qu’il s’agit d’un tassement normal du bâti ancien. La question posée à l’expert est simple : un tel dévers a-t-il pu se former en un mois d’occupation ?
Mission menée. Relevé d’aplomb de la façade, mesure du désaffleurement entre la voûte de cave et le mur de façade, contrôle de l’aplomb des fissures d’étage, examen des scellements et de la stabilisation des déformations. Le relevé donne un faux aplomb de façade de 16 cm au droit des ouvertures, un espace d’environ 5 cm entre la voûte de cave et le mur de façade, et une fissure d’environ 1 mm à l’étage exactement à l’aplomb du dévers.
Valeur apportée. Un déversement progressif de cette ampleur ne se produit pas en un mois : la note d’antériorité l’a établi sur la base de l’état des matériaux. L’estimatif de reprise, incluant étude structurelle et travaux, ressort entre 25 250 et 70 500 €, écart assumé tant que les ouvrages ne sont pas ouverts.
Contexte du dossier. Appartement ancien avec plancher bois, acquis après une visite classique. Les niveaux paraissaient corrects et le sol semblait sain. Quelques mois après l’installation, une flèche devient perceptible au centre de la pièce principale et le mobilier accuse une pente. Le dépôt du revêtement révèle un dispositif de renfort mis en œuvre avant la mise en vente.
Mission menée. Ouverture ponctuelle du plancher après accord écrit, examen des deux poutres maîtresses, contrôle des assemblages et mesure de la flèche résiduelle. L’expertise établit que les deux poutres maîtresses étaient fissurées et avaient été renforcées par des madriers boulonnés de part et d’autre, sans aucune note de calcul, tandis que des planches clouées rattrapaient les niveaux et masquaient une flèche excessive.
Valeur apportée. Diagnostic, étude structurelle et reprise ont été chiffrés entre 14 100 et 38 600 €. Le rapport a servi de base à un recours amiable, la démonstration portant moins sur la fissuration des poutres que sur le dispositif de dissimulation mis en œuvre avant la cession.
Notre intervention s’appuie sur un corpus normatif et déontologique structuré, qui encadre la méthodologie d’expertise et garantit la valeur probante de nos rapports.
Dans ce type de dossier, les premières semaines pèsent plus que les suivantes : un ouvrage repris dans l’urgence, une zone démolie ou un enduit refait effacent les indices sur lesquels repose la note d’antériorité. Avant tout déplacement, un premier échange permet de qualifier le désordre, d’indiquer les précautions à prendre immédiatement — photographier, ne rien reprendre, conserver les pièces de la vente — et d’estimer les honoraires applicables selon que le dossier appelle un constat unilatéral, une réunion contradictoire ou une assistance en phase contentieuse. Il permet aussi de dire franchement lorsqu’un dossier paraît techniquement fragile.
Experts agréés, pôle juridique, support technique, logiciel métier, solutions d’accompagnement.
Le constat unilatéral avec rapport et chiffrage est fixé à 800 € HT, soit 960 € TTC. L’expertise contradictoire menée avec la partie adverse et son conseil va de 850 à 1 400 € selon le dossier. L’assistance technique en phase judiciaire est facturée de 960 à 1 680 € TTC. Le rapport en version papier expédié par courrier est facturé 40 € TTC en supplément.
Le calcul du délai de prescription, son point de départ et les actes à accomplir relèvent exclusivement de l’avocat : nous ne délivrons aucune consultation juridique. Sur le plan technique, plus le désordre est expertisé tôt, plus l’état des matériaux reste lisible. Une lettre recommandée avec accusé de réception constitue un acte interruptif pour les actions à venir.
Un délai de rétractation de 14 jours court avant tout déplacement de l’expert, sauf renonciation expresse en cas d’urgence. Cette renonciation est fréquente lorsqu’un désordre évolutif menace la sécurité d’usage, par exemple un affaissement ou un plancher fléchissant. Elle doit être formalisée par écrit, jamais sous-entendue.
Sur nos derniers dossiers, la réclamation en recommandé part 2 à 3 jours après la réunion contradictoire. Le protocole transactionnel doit être retourné signé sous 15 jours à compter de sa réception, et une mise en demeure de 8 jours précède la caducité de plein droit du protocole. La suite dépend de la réponse de la partie adverse.
La note d’antériorité s’appuie sur ce que l’état des matériaux permet d’établir : bois décomposé à son ancrage, scellement corrodé, déformation stabilisée, enduit refait sur une lèvre de fissure. Sur un bien acquis un mois avant l’apparition des désordres, un faux aplomb de façade de 16 cm excluait matériellement une évolution récente.
Pas systématiquement. Beaucoup de dossiers se règlent en phase amiable ou après expertise contradictoire. Si aucun accord n’aboutit, une mesure d’instruction peut être ordonnée avant tout procès sur le fondement de l’article 145 du Code de procédure civile, le juge commettant alors un technicien. La consignation est mise à la charge du demandeur.
Aucune investigation destructive n’est menée sans accord écrit préalable du propriétaire ou de la copropriété concernée. En l’absence d’accord, l’examen repose sur des sondages non destructifs et des relevés instrumentaux, et le rapport indique explicitement les zones rendues inaccessibles plutôt que de combler ces blancs par des hypothèses.
Non, et aucun expert sérieux ne le fera. La mission exclut tout engagement sur l’issue d’un recours comme sur un montant récupérable. Ce qui est engagé, c’est la qualité de la matière technique versée au débat : relevés, reportage photographique daté, note d’antériorité et estimatif de reprise en fourchette basse et haute.
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